1.        Mahasiswa, dosen dan tenaga kependidikan mendaftar melalui sistem pendaftaran online atau langsung ke UPA BK

Mendaftar untuk layanan UPABK melalui dua metode: Sistem pendaftaran online: Mahasiswa mengakses sistem online yang disediakan oleh UPA BK, mengisi formulir pendaftaran, serta memilih jenis layanan dan konselor/psikolog yang diinginkan. Pendaftaran langsung: Klien datang langsung ke kantor UPA BK di lantai 1 gedung LPPMP, mengisi formulir pendaftaran secara manual, serta mendapatkan jadwal pertemuan dengan konselor atau mediator yang sesuai.

2.        Administrasi/Operator mencatat dan mengatur jadwal konseling

Setelah pendaftaran diterima: Admin UPA BK akan meninjau permohonan layanan dan menentukan jadwal konsultasi atau pendampingan. Klien akan menerima notifikasi melalui email atau sistem online terkait jadwal layanan.

3.        Konselor/psikolog melakukan sesi konseling/layanan psikologis

Pada hari yang telah dijadwalkan: Klien hadir sesuai dengan jadwal yang telah dikonfirmasi. Sesi layanan dilakukan sesuai dengan prosedur dan standar yang ditetapkan oleh UPA BK.

4.        Evaluasi dan tindak lanjut dilakukan sesuai kebutuhan

Setelah sesi layanan berlangsung: Konselor, psikolog atau mediator akan melakukan evaluasi awal terhadap efektivitas layanan yang diberikan. Jika diperlukan, klien dapat diberikan sesi lanjutan atau rekomendasi untuk tindakan lebih lanjut berdasarkan kategori masalah sesuai dengan ranah dan kompetensi konselor/psikolog.

Selanjutnya dalam menangani kasus berikut alternatif yang dapat dijadikan acuan oleh konselor dan psikolog di UPABK Universits Riau dalam melakukan tindak lanjut atau alih tangan kasus dalam menangani klien.

Tabel gangguan psikologis berdasarkan skala psikologis (GAF & WHODAS 2.0) beserta ciri-ciri, contoh kasus, dan tindak lanjutnya:

Tabel ini membantu mengidentifikasi tingkat gangguan psikologis dan menentukan tindak lanjut yang sesuai dengan skala psikologis GAF & WHODAS 2.0. perlu dipahami bahwa: Global Assessment of Functioning (GAF) scale digunakan untuk menilai tingkat fungsi psikososial individu, dengan rentang 0-100 (semakin rendah, semakin parah gangguan) dan WHODAS 2.0 adalah skala yang mengukur disabilitas psikologis dalam keidupan sehari-hari berdasarkan gangguan mental yang dialami.

B.       Jadwal Layanan

Setiap hari kerja, Senin – Jumat pukul 08.30 - 15.00 WIB (Untuk kasus yang bersifat insidental dan mendesak jadwal layanan ini dapat dilaksanakan secara fleksibel).